1. Analyse de votre situation sur mesure
En amont de la mise en place d’une nouvelle stratégie digitale, votre activité et votre image, la concurrence et les attentes du public seront analysées afin d’évaluer vos forces et vos faiblesses.
2. Définir les objectifs de votre stratégie digitale
Vos objectifs définissent les plans d’action à mettre en place.
On ne peut donc pas initier une stratégie sans définir clairement vos attentes. De nombreux objectifs sont envisageables : augmenter le trafic de votre site, accroître votre clientèle, développer votre visibilité, améliorer l’expérience utilisateur, fidéliser vos clients, …
3. Analyse de la stratégie digitale de vos concurrents
Vous avez les mêmes objectifs que vos concurrents. Il est donc intéressant et instructif de voir quelles méthodes ils emploient pour parvenir à construire leur stratégie digitale. Cela permet de repérer ce qui fonctionne ou pas, pour s’en inspirer, et plus encore pour se différencier.
4. Définir la cible de votre stratégie digitale
Lors de la mise en place d’une stratégie digitale, il est indispensable de définir clairement la cible à atteindre. En dressant précisément le profil de cette cible, vous saurez ainsi comment communiquer avec elle, sur quels supports et à quels moments. L’objectif sera de déterminer sa tranche d’âge, sa zone géographique, sa catégorie socio-professionnelle, ses loisirs, ses revenus, quels sont ses besoins et motivations, comment utilise-t-elle internet et les réseaux sociaux…
5. Définir un investissement de temps et d’argent
Votre stratégie digitale et le plan d’action pour la mettre en oeuvre seront établis selon votre budget. Vous pourrez fixer vos priorités. Nous étudierons également ce que vous pourrez mettre en place de façon autonome.
6. Élaboration de la stratégie digitale
Après avoir défini en amont la concurrence, votre cible, votre budget… les moyens de communication digitale à mettre en place pour atteindre vos objectifs seront déterminés : site web, réseaux sociaux, application mobile, vidéo… C’est l’étape cruciale de votre stratégie, l’heure de passer à l’action !
7. Mesurer les performances de la stratégie digitale mise en place
Une fois votre stratégie établie, les données seront analysées afin de mesurer son efficacité. Trafic sur votre site, le nombre de ventes, le nombre de likes ou de partages… ces données fournissent des enseignements essentiels sur ce qui fonctionne ou pas. C’est donc une opportunité d’ajuster la stratégie web au fur et à mesure.